Ordine e Spedizione
1. Come posso annullare il mio ordine?
Nel caso in cui desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci. Una volta effettuata la richiesta di cancellazione, ti avviseremo via email.
Se non siamo in grado di elaborare immediatamente l'annullamento richiesto, solitamente perché il pacco è già stato spedito, contatteremo il nostro corriere per far restituire il pacco al nostro magazzino.
Entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, lo elaboreremo, emetteremo un rimborso completo sul tuo account se era prepagato e ti avviseremo via e-mail.
2. Posso modificare il mio ordine?
3. Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?
4. Quando riceverò il mio ordine?
5. Ho ricevuto il prodotto errato/rotto – cosa faccio?
6. Posso ritirare il mio pacchetto presso un punto di ritiro?
7. Non ho ancora ricevuto il mio ordine – cosa faccio?
8. Da dove vengono spediti i vostri prodotti?
9. Come posso tracciare il mio ordine?
10. Spediti nella mia zona?
11. La spedizione è gratuita?
12. Puoi rimuovere la fattura dal pacchetto?